Guatemala: Verkoopdienst
From Handelswijzer Midden-Amerika van de Koninklijke Nederlandse Ambassade te Costa Rica
Een belangrijke factor in aankoop beslissingen van Guatemalteekse importeuren is de verkoopdienst. Het is daarom van belang dat de verkoopdienst, met name de diensten voor na de verkoop, duidelijk worden benadrukt in de verkoop van producten. Aangezien het Guatemalteekse bedrijfsleven relatief klein is een goede verkoopdienst des te belangrijker (en kan een slechte verkoopdienst grote gevolgen hebben). Dit geldt name in (eletronische) consumentengoederen, de telecommunicatie sector en andere elektronische en industriele goederen. Er zijn overigens (vooralsnog) geen wetten die garantievoorwaarden of after-sales service voorschrijven.
